2015年工作计划 执行大于一切

一晃四年多过去了，想着曲曲折折的开店经历，想着来来往往的身边人，做成一件事情真的不容。还有一个月就是阳历年了，提前把下一年的要做的事情整理出来，做风向标，为下一年做好方向。

　　一个企业想要做大，必须要职位细化，根据人的不同特性，把他们放在他们最擅长的的岗位，让他们的潜力最大化。

　　店长{本人}：店长就是处理大方向的问题。

　　

　　协调各个部门合作，把融合力最大化，把摩擦最小化。

　　

　　店长助理 培训师 宣传部长 他们之间的相互配合 目标指令

　　

　　职位分配后，协助各职位人圆满完成分配的任务

　　

　　技术学习，做好店里革新项目技术奠基人

　　

　　去外面拜访名师 根据人本身需求选择学习项目 学习完成后培训优秀员工

　　

　　把多年自身优秀的服务理念传导给下属，让他们更好的成长起来。

　　

　　细节服务

　　

　　交流服务

　　

　　好的心态服务

　　

　　创立店文化更好的服务客人

　　

　　健康文化

　　

　　心态健康文化

　　

　　饮食健康文化

　　

　　和客人之间的爬山 和 公益文化

　　

　　创立员工生活文化让他们更好的享受生活

　　

　　每月固定聚餐活动

　　

　　爬山活动

　　

　　大型外出活动

　　

　　运动会比赛活动

　　

　　员工生日

　　

　　激励文化

　　

　　店内责任人的奖励份额

　　

　　优秀员工的提拔任用

　　

　　生活中做事优秀者的奖励

　　

　　老员工工龄的奖励

　　店长助理的责任权利范围：店内制度监督，卫生的检查，开晨会，员工的任用与免职，合理竞争平台的监督 ，店内设备维修 水电费的交接 伙食的支配 突发事件的处理

　　

　　店长助理以下条件予以免职

　　无法适应店内工作环节能力的 出现违法行为 有其他想法 有做假账目的举动 在原则问题上顶撞店长 不团结其他人

　　

　　店长助理的奖励 ：每个月营业额的百分之-------

　　

　　店长助理的代价：压头两个月的奖励，工资不压。试用期一个月。试用期内全部合格，本月按照正式奖励，年底清帐，下一年继续店长的不清帐。离开本职需要两个月内提前打离职手续，不提前离职的按照违背合同处理。

　　对店长助理的要求：责任心强 有大局观 道德信念坚定

　　

　　培训技师长的责任权利范围：定期内部员工的培训，培养新技师的课程培训，在给客人服务过程中观察技师的错误行为，下钟后及时纠正 整理出一份培训工作计划

　　培训师的奖励：最低基本工资奖励 根据培训情况的内部奖励

　　对培训师的要求：敢于承担，善于分析问题，本身有很强的学习欲望，责任心强

　　

　　宣传部长的责任权利范围: 拿出一份宣传计划 规划小区 宣传的方式，宣传的分配 店内宣传单的制作 单独宣传的操作能力

　　宣传部长的奖励：。。。。。。。。

　　宣传部长的要求：责任心强 珍惜每次的宣传过程 人员的合理利用 宣传内容的感染力是否突出 时常坚持在第一线。

　　对2015年的反思：走的家庭式管理模式，没有制度，人员一盘散沙，服务跟不上，店内人员没有合理利用 没有激发整体最大的服务能量 现在需要做的是把上面的计划规划到位，让有才能的人 有责任心的人能得到更大的回报。

　　希望看见此篇计划书的人能提出合理的意见 因为这是我第一次写计划书 还有很多考虑不周的地方 请多多赐教