乡镇处于群众工作第一线，乡镇干部是党和政府直接面对群众的服务窗口，干部服务群众工作的好坏，直接关系着民心向背，左右着党群脉动，决定着党和政府形象的好坏。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”，群众路线是我们党一直坚持的优良作风，也是我们党经久不衰的“致胜法宝”，当前社会处在转型期和矛盾凸显期，努力做好基层工作，进一步密切群众变得尤为重要。
“上面千条线，下面一根针”，基层工作纷繁复杂，这是对基层工作的真实写照。在扎实开展党的群众路线教育实践活动中，笔者认为全体干部唯有入脑入心受教育，“心贴心、实打实”实践为民服务宗旨，做到联系服务群众心到、脚到、制度到位，这样教育实践活动才会取得实打实的成效。
首先，必须找准定位。在一线工作，最重要的是要赢得民心，不能以干部自居，要把群众当成亲人，把群众家当成自家。广大基层干部要想赢得群众的理解和配合，就必须给自己找准定位，懂得自己的服务角色，学会沉下身子，放下身段，深入群众、依靠群众、相信群众，想群众之所想，谋群众之所需，在平时多为群众办实事，办好事。
其次，必须有踏实严谨的工作态度。基层工作千头万绪，复杂纷呈，涉及到方方面面，关系到老百姓的切身利益，来不得半点虚假。干部扎根基层、服务基层、建设基层，直接与群众打交道，为群众服务，工作上的任何疏忽大意、不切实际、强行推进都会带来负面影响，遭到群众反感，伤害干群关系，得不偿失。要秉承对老百姓负责，对政府负责，对自身负责的精神，踏踏实实工作，一步一个脚印做事。
最后，学会思考。基层工作错综复杂，只有通过思考，透过现象看本质，善于总结，才能在处理疑难事件、突发事件中游刃有余。要立足于长远发展，让广大群众受益成为一切工作的出发点，在任何困难下，为官一方的干部所要做的就是思考，找准工作的切入点，找准在保障工作顺利进行的同时又顺应民心的交接点，要用思想家的清晰头脑完成各项事务。