2015年吉林市红十字会造血干细胞服务队工作总结及2015年度工作计划

2015 年度吉林市红十字会

　　造血干细胞捐献志愿者服务队工作总结

　　时光荏苒，2015年即将过去，迎来崭新的2015年。 回顾一年的志愿服务工作让我感慨万千。 在志愿者工作站的领导和关心下， 在我们全体队员的共同努力下，造血干细胞捐献志愿者服务队出色的完成了本年度的所有工作。使我们的服务队不断成长，在这一年里，也是宣传工作充满活动力的一年。宣传工作在务实中不断创新，使志愿服务工作迈上了一个新的台阶。进一步弘扬了“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

　　以下为本人，对2015年度服务队工作总结：

　　

　　 造血干细胞捐献工作完成情况

　　吉林市造血干细胞捐献志愿者服务队在今年实现4位志愿者，造血干细胞志愿者捐献成功。目前共计6位志愿者成功捐献造血干细胞，实现造血干细胞捐献历年来新高，并创下突破。

　　二、 造血干细胞捐献知识宣传及血样入库采集工作完成情况

　　积极深入的开展造血干细胞捐献知识宣传及血样入库采集等活动，收到了较好的效果。造血干细胞捐献知识主题宣传活动5次，日常宣传造血干细胞捐献知识活动8次，共计活动:18次。累计发放传单3000余份，200余名志愿者参与到活动中。其中，高校行——造血干细胞科普知识讲座宣传活动5次，参加讲座志愿者1500余人。2015年造血干细胞血样入库集中采集8次。其中，大型主题活动采集4次，日常服务采集4次，共计236人份血样+采集站41人份。 总计：277人份。

　　全年宣传工作如下：

　　2015.3.5 “雷锋日” 造血干细胞血样入库采集 ( 日常服务 ) 造血干细胞血样入库采集 15 例（博华医院）

　　2015.3.7 吉林市第三例造血干细胞捐献志愿者 ——李磊 在长春吉大第一医院采集并捐献成功。

　　2015.3.26 造血干细胞血样入库采集 ( 日常服务 ) 在天津街献血车采集， 造血干细胞血样入库 32 例。

　　2015.4.9 造血干细胞科普知识讲座走进城市达人公益爱心协会（吉林站）

　　2015.4.23 造血干细胞血样入库采集 ( 日常服务 ) 在大福源一店献血屋采集，造血干细胞血样采集 29 例

　　2015.4.26 高校行——造血干细胞科普知识讲座走进吉林化工学院

　　2015.5.8 世界红十字日主题活动，在大东门广场举行。造血干细胞血样 入库采集23例。

　　2015.5.11 高校行——造血干细胞库普知识讲座走进吉林北华大学（教育科学学院）

　　2015.5.16 吉林市第四例造血干细胞捐献志愿者——赵万涛在长春吉大第一医院采集并捐献成功。

　　2015.6.4 环城骑自行车宣传造血干细胞活动

　　2015.6.11 造血干细胞宣传 ( 日常服务 ) 在珲春街大福源三店

　　2015.6.12 造血干细胞宣传（日常服务）走进舒兰市

　　2015.6.14 第八个世界献血日暨造血干细胞捐献知识宣传活动在大东门广场举行。

　　2015.6.23 吉林市第五例造血干细胞捐献志愿者——倪伟在长春吉大第一医院采集并捐献成功。

　　2015.8.21 造血干细胞宣传 ( 日常服务 ) 在北山献血车

　　2015.9.4 造血干细胞宣传 ( 日常服务 ) 在大福源一店献血屋

　　2015.9.25 吉林市第六届“让生命在挚爱中延续”造血干细胞 血样入库采集暨为白血病儿童募捐义 演，造血干细胞入库 20 例。

　　2015.10.28 高校行——造血干细胞科普知识讲座走进吉林医药学院

　　2015.11.14 吉林市第六例造血干细胞捐献志愿者——李云清在长春吉大第一医院采集并捐献成功。

　　2015.11.23 高校行——造血干细胞科普知识讲座走进吉林北华大学（马克思主义学院）

　　2015.12.4 造血干细胞血样入库采集 ( 日常服务 ) 在东市场大福源一店献血屋，造血干细胞血样入库采集 8 例

　　2015.12.10 造血干细胞血样入库采集（吉林医药学院） 73 例

　　2015.12.11 造血干细胞血样入库采集（吉林医药学院） 36 例

　　工作中存在的不足：

　　一、从本年度各方面的情况来看，志愿者服务参与热情略显不足，缺乏凝聚力，人员没能得到有效的利用。

　　二、在活动前期，策划没有细致到每个具体环节；活动后期没有及时的做总结。

　　三、缺乏对捐献知识的了解，对志愿者造血干细胞捐献知识培训工作有待加强。

　　2015 年度吉林市红十字会

　　造血干细胞捐献志愿者服务队工作计划

　　 为了更好地推动造血干细胞捐献志愿者服务队（以下简称服务队）工作的规范化、制度化、优化工作体系，深化工作思路、细化工作流程，使之实现志愿者资源整合，为打造一支有活力、有成效的服务队，服务队的理念是始终秉持“不仅要做，而且要做好”的理念和态度。结合服务队的服务理念、服务特色，特拟定本工作计划，以其实现服务队工作的蓬勃发展。

　　 完善服务队组织建设，制定服务队规章制度。

　　为了规范志愿者管理，有效地开展工作，通过学习和借鉴其他省市的成功经验，决定成立以下部门：综合事务部、会员管理部、志愿服务部、网络技术部等部门，实现任务到部门、到个人。为提高志愿者服务质量，志愿者服务队将拟定《志愿者服务规范》、《志愿者服务队章程》等一系列规范制度。

　　各部门职能如下：

　　1 、综合事务部 ：主要负责上传和下达各级任务，组织策划和协调各项工作，起到中心主导作用。

　　2 、 会员管理部 ：主要负责志愿者的管理和培训等工作。

　　3 、志愿服务部：主要负责招募志愿者、宣传造血干细胞捐献知识等工作。

　　4 、网络技术部：负责服务队博客编辑和发布及推广等工作。

　　二、继续做好志愿者的招募和管理工作 。

　　造血干细胞捐献工作是一项社会工作，需要动员社会各方力量共同参与，才能推动造血干细胞捐献工作的开展。

　　1 、深刻理解志愿者内涵

　　志愿者不仅包括志愿者捐献造血干细胞的人群，也包括以实际行动来推动造血干细胞捐献事业的热心人士。 为了能够不断补充新鲜血液，补充志愿服务力量，服务队将努力采取多种方式，吸纳爱心市民加入到服务队志愿者的行列中来，让更多的爱心人士能够通过宣传造血干细胞捐献知识，表达他们的爱心。

　　2 、对志愿者进行分类管理。

　　在深刻理解志愿者内涵的基础上，采取注册和非注册志愿者分类管理模式。对已捐献血样、热心并能长期参加活动的志愿者经过培训考核后成为注册志愿者，服务队组建以注册志愿者为主。这样，能极大地保护和激发志愿者服务社会的热情，发挥社会力量，推动造血干细胞捐献工作的开展。

　　三、加强对志愿者培训，以适应不断发展需要。

　　结合造血干细胞捐献工作科学性强，技术要求高等特点。为了提高志愿服务水平，加强对志愿者的管理，对其 参与服务的志愿者进行造血干细胞 捐献知识、服务技巧等内容培训。加强制度化建设，向规范化、科学化、团结协作的方向努力。志愿者经过考核，掌握专业知识后，采取“持证上岗”、统一服装和配备统一标识，参加服务。 使之能够胜任其参与的志愿服务工作。

　　四、扩大宣传，探索宣传工作新机制。

　　造血干细胞捐献是一项新生事物，需要扩大宣传，传播科普知识，消除群众的错误认识。加强合作，充分发挥志愿者队伍的积极作用。造血干细胞是一项社会性很强的工作，需要社会各界的支持。

　　加强与血站、各院校等志愿者组织合作。

　　相互学习，加强沟通，紧密配合，发挥各方力量，共同推进造血 干细胞捐献志愿服务工作。倡导在高校成立服务队志愿者小队。为做好志愿者服务的广泛性，充分抓住大学生志愿者资源，

　　活动开展的自主性，以系为单位开展志愿者活动。服务队将从各高校校队伍中选拔出能人之士加入服务队，让服务队能够更好的服务他人，服务社会，给服务队注入新鲜的血液。

　　2 、继续加强无偿献血、造血干细胞捐献的宣传力度，努力与血站合作开展志愿服务工作。

　　在无偿献血者中招募造血干细胞捐献志愿者是扩充“中华骨髓库”库容的有效途径。在无偿献血者中招募造血干细胞捐献志愿者的工作方式虽然工作量大，入库数量增长速度较缓慢，但捐献者在库之前了解了相关知识及采集方法。因此，资料的有效性高，流失率低。

　　3 、 发挥网络优势，扩大社会影响。

　　加快信息沟通，充分利用现有的宣传平台（网络、报纸）等，加强沟通，扩大宣传。 结合服务队网络现状，创建志愿者服务队宣传网页，完善博客内容。努力联合各高校校园网等可能合作的网站建立友情链接，以提高访问量、提高知名度扩大影响力。

　　4 、 加大高校行——造血干细胞捐献知识宣传力度。

　　结合各高校实际，抓住有利契机。努力发动各院校红十字会及志愿者组织，广泛深入开展造血干细胞科普知识讲座等宣传活动。合理制定问卷调查表。通过问卷调查，一是面向在校学生问卷调查了解同学们希望通过何种方式了解造血干细胞捐献知识。二是针对参加造血干科普知识讲座的同学进行问卷调查，了解其讲座宣传的效果。以便更好的完善高校行宣传活动。在高校行宣讲方面，增强造血干细胞捐献知识的专业性、时效性和吸引力、感染力，运用群众喜闻乐见的形式，将宣传工作深入到群众中去，来提高宣传水平。

　　5 、注重向各级领导宣传，合理利用媒体。

　　领导的支持是做好宣传工作的关键，有了领导的支持宣传工作的步子才会大，方向才不会偏。因此，我们除了向社会大众宣传外，注重向各级领导宣传，注重时机和形式。如：邀请领导参加、、出席会议、主动汇报工作、呈送简报等形式。

　　媒体的选择上要特别注意领导必看的媒体和时段，如：直播江城、江城日报等。

　　6 、加强与其他志愿者组织的交流和学习。

　　努力通过各种途径向其他志愿服务组织学习，加强相互交流和沟通。借鉴好的成功经验，完善自我。

　　五、整体提高志愿者服务队的影响力，充分体现“奉献爱心，拯救生命”的宗旨，吸纳更多的爱心人士加入队伍。

　　严格按照服务队的各项制度考核队员，增强队员自身素质，提高服务队整体形象，对志愿者服务时间进行登记，并以此作为依据，保证整个队伍的人员素质。对违反制度的队员严肃处理，对没有改进的队员坚决清出队伍，保证队伍的良好形象不被损害。

　　

　　工作重点将主要放在以下几个方面：

　　 积极做好无偿献血、造血干细胞捐献志愿服务者服务试点工作

　　按照已经制定好的工作计划，开展造血干细胞捐献知识普及宣传工作。加强与血站合作，努力使之成为服务队日常工作。拟定《志愿服务意向书》把采血点作为今后日常工作固定每月服务时间。努力开展社区行、完善高校行活动。为高校行宣传工作探索出一条发展的路子，为拓展高校行服务工作打下良好基础。

　　二、继续组织各项主题宣传活动。

　　按照计划将在各个不同的时段组织各类大型活动。如3.5雷锋日、5.8国际红十字日、6.14世界献血日、920造血干细胞血样入库采集暨为白血病儿童募捐等宣传等活动。

　　三、加强志愿者培训和管理

　　 为了提高志愿服务水平，加强对志愿者的管理，对其 参与服务的志愿者进行造血干细胞 捐献知识培训。以便能更好的开展服务并做好每次活动的详细记录。

　　2015 年宣传工作任务艰巨，责任重大，扎实工作，形成整体合力，开创宣传工作新局面，为促进“造血干细胞事业的普及和发展”再立新功。宣传工作要在广泛地号召大家加入志愿者队伍的同时，加强“深思熟虑和义无反顾”的宣传。有效的减少反悔率。为把造血干细胞捐献志愿者服务队做成红十字会的品牌而努力！

　　以上是2015年度工作总结及2015年度工作计划，不足之处请大家提出宝贵意见和建议，为了造血干细胞捐献志愿者服务队的蓬勃发展，献出我们的爱心与 力量 。

　　吉林市红十字会

　　造血干细胞捐献志愿者服务队

　　郝松元 2015 年 /12/26