针对个别银行对储户停止办理存折服务的做法，北京市消协今天表示，银行做法霸道、不通情理，并呼吁银行取消上述做法。 近期，有的银行停止办理存折，造成许多储户特别是中老年储户的不满。虽然，银行解释其原因是为了推进绿色环保，且节约储户柜台排队时间等，但业内人士认为此做法不排除有银行追逐利益最大化的因素。 北京市消协认为，让众多中老年人熟练使用终端机并不现实，加上有些终端机操作程序复杂，按键数字较小，加上长期使用后数字磨损模糊不清等因素也给他们增加了使用难度。因此，一刀切取消存折极为不妥。