盗版诱人的不只是价格

微软曾经在中国投放过一系列广告，这组广告的特点是宣传正版的 Windows 比盗版的 Winodws 品质更高，有更高的用户体验。但这则广告其实用在 Windows 上并不合适，因为一个软件并不太会因为被破解而降低它的品质。 不过，在视频、音乐和文字产品上，正版理所应当的比盗版拥有更高的品质。然而，事实却不是这样的。也许你不相信，那么我们可以简单的通过几个例子来证明这一点： 某视频网站收购了日本最新一季的动画，于是所有的弹幕视频站点该动画下映，用户被迫看了广告还要忍受没有弹幕的动画。 　　　　　　　　 某音频网站对音乐进行销售，但其出售的音乐音频码率只有 192Kbps，远低于一般盗版流通的 320Kbps，用户花了钱缺只能下载到低音质的音乐。 某电子书商城时隔半年推出过气畅销书销售，错字比盗版多、排版比 EPUB 差而且只能在蹩脚的商城客户端内阅读，字体不可调没有夜间模式。 如果有对互联网内容消费比较感兴趣的读者，应该会知道以上的某视频网站、某音频网站和某电子书商城是谁。在这里想要说的，并非是某一个具体的公司，而是想向所有那些宣称自己是被盗版拖累了的内容提供商提个醒：“用户选择盗版，真的是因为他们花不起钱或不想花钱么？” 根据淘宝 2012 年的移动购物数据显示，2012 年无线端支付宝交易额同比增长率高达 600%。传统意义上认为的移动端支付渠道基本已经畅通，用户可以很方便的通过手机在移动端进行支付和购买操作。这对正版内容的推广有很积极的意义，因为相比起可以方便的购买的移动端正版来说，在手机上寻找一个可以下载的盗版是一件比较困难的事情。 构想一个场景： 当你马上就要出门或者已经在路上，你突然想起之前有一个想要读的书籍没有放进手机里，而前路遥远。你是会选择花 1 分钟不到的时间用 2.99 元买个正版呢？还是在手机的小屏幕上搜个几十分钟才找到一家不用注册的、下载下来不是压缩包的盗版网站下载盗版？ 我想在上面这种状况下，大部分人都会选择前者。什么是用户体验，这就是用户体验。 然而现实是残酷的，除了极少数的正版内容提供商能够提供优良的体验，国内大部分的内容提供商的质量都没有和盗版拉开差距，甚至在体验上低于盗版。 仍然以文字为例，国内大多数的电子书商城都将用户购买的阅读内容限定在自己的客户端内，原因是因为这样才能够通过 DRM 有效的保护不被盗版。但是，国内的电子书阅读客户端中，又有几个能够做到如 iBooks 和 GoodReader 那样优雅大方且满足客户需求呢？ 由以阅读为突出，用户体验并不只是有没有错别字和录入错误（事实上现在的盗版错别字也越来越少），阅读软件的功能、流畅性、字体和在不同设备上的排版，笔记和标注的添加，阅读进度多设备同步，段落及句子的分享，这些都严重影响着在电子设备上的用户体验。既然内容提供商的产品必须以 App 的形式出现，那么内容提供商就必须把自己当成一个 App 开发商，而不仅仅是妄图手握版权变现。 一些在用户体验上做的非常到位的数字渠道，如字节社，甚至可以在几乎没有 DRM 保护的情况下获取收益。