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    群众工作学习2015心得体会

    社区民-警最重要的基本功就是做群众工作。要做好群众工作的关键就是要贴近百姓,消除警-察与群众隔阂,拉近与群众的距离,让群众对民-警产生认同感。只有这样,才能充分发挥民力作用,为做好社区警务打下坚实的群众基础,才能提高公安机关驾驭社会治安能力。概括起来,社区民-警可以采取以下十种办法贴近群众、融入群众,得到群众对治安工作的支持配合。

    一是“主动招呼法”。即社区民-警要向社区居民-主动招呼问候,在开展社区警务工作时,必须保持警容风纪严整,面带真诚的微笑,主动向每一位社区居民打招呼问候,从而树立人民-警-察良好形象,获得社区百姓的信任。

    二是“巡视宣传法”。即社区民-警要坚持在群众上下班的高峰期到社区开展巡视,宣传法律法规和安全防范知识,使社区居民在最短时间内认识你、了解你、信任你,你才能较快地打开工作局面。

    三是“参与活动法”。即社区民-警要主动积极参与社区组织的各种公益活动,通过参加公益活动,充分发挥社区民-警服务社区居民的作用,进一步密切警民关系。

    四是“热情关心法”。即社区民-警要主动关心社区内的残疾人和弱势群体,主动接近他们,了解他们的生活状况,想方设法为他们排忧解难。真情关爱弱势群体,才能获得他们的感激和尊敬,同时也会获得很好的社会效益。

    五是“尊老爱幼法”。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,尊老爱幼是中华民族的传统美德,社区民-警对社区内老人、五保户、幼儿等都要尊敬和爱护;经常上门关心,力所能及为他们服务,为他们办好事、办实事,弘扬中华民族传统美德,这样就能顺民心、得民-意。 六是“关心学生法”。每个社区内都有不同年龄、班级的学生,而且多数是独生子女,是父母的掌上明珠。如果社区民-警能够利用时间当好社区学生的校外辅导员,协助学校维护好校园周边秩序,定期对社区学生进行遵纪守法和安全防范方面的教育,定能赢得学校、家长和社会对你工作的充分肯定,使之支持配合治安工作。

    七是“祝贺慰问法”。即社区民-警遇有社区居民“婚、丧、寿”等情况,要尽可能前往祝贺或慰问。社区居民会觉得你可敬可亲,从而为开展社区警务工作奠定群众基矗

    八是“上门服务法”。社区民-警要结合日常工作主动到社区居民家上门服务。利用开展社区基础工作等时机,把社区居民办理的各种证明、通知单、户口、身份证等主动送到居民家中,这既是举手之劳之事,又可顺理成章地开展入户调查,群众不仅会感激你,而且会主动支持配合你的工作。 九是“案情通报法”。凡是社区内发生的各种案件,除有遏侦查、涉密、隐私外,社区民-警都要将案件查处情况及时通报给受害人及家属。案件发生后,社区居民都渴望公安机关及时破案,社区民-警将查破案件信息及时通报,将会大大提升公安机关的形象,同时群众对你这个“报喜天使”一定也会热情有加,主动接近。

    十是“交流沟通法”。社区民-警要善于寻找与群众交流沟通的话题,强化学习丰富自己的知识,在与社区居民接触时要有更多的交流话题和共同语言,随着接触的增多,群众就会把你当成自己人,志同道合的好朋友。

    总之,做好群众工作是搞好社区警务的关键,群众是公安工作的基础和源泉,社区民-警通过强化自身的凝聚力,赢得社区居民的理解和支持,社区警务工作的开展就象如鱼得水,枯木逢春。

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