我是一名普通的大专班学生。在学校参加了升旗组，每周一值勤;在班级担任班委会成员，努力地学习、工作。
很荣幸在寒假参与了火车站铁路春运售票社会实践活动。第一次面对那么多人售票感觉压力很大，最开始有许多不懂的，也会出错，但闵主任和于主任总会耐心的教导我们，给我们找原因，教我如何正确操作和处理。后来就需要每天重复问答、重复售票操作，这让我真正明白了老师教导我们“认真去做反复的事，反复的事认真去做”的道理。火车站的姚主任也告诫我们“要学做棉花，即便别人打上去，也不要有任何反抗，要耐心的去帮助他们，而不是和别人面红耳赤地争吵”，保持微笑做好售票服务，同时我也更加切身体会到了团队协作的重要性，因为“滴水汇于大海，方能与惊涛共舞，与日月争妍”。
来火车站之前我还怕胜任不了这份工作，不敢一个人去面对，后来实践售票才发现，只要以认真的态度去学习并拿出实际行动，你就会发现，没有登不了的高山，没有走不过的荆棘。人生也是这样，“学而不思则惘，思而不学则当。意念总会把一件事无限量放大或缩小，在我们遇到困难时，只要敢于挑战，总会得到很多意想不到的收获。
学校就是我们步入社会的一个巨大平台，只要在学校做好了一切，我们步入社会遇到任何困难与挑战时就不会容易退缩，机会总会垂青有准备的人，期待下次的社会实践，我相信我会做的更好。
随着铁路春运的启动，我作为北京市众多志愿者中的一名投身其中，贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温暖，为旅客返家提供便利。通过参与志愿服务，我也从中受益，获得锻炼，提升了各方面的素质水平。
2015年1月30日，星期六，是我参加北京南站春运志愿活动的第一天。至此，我开始了我为期十五天的春运志愿服务。
我生在北京，长在北京，在北京生活了整整20年，年年都能听到媒体报道春运的新闻，却从未体会过离家在外的游子迫切回家团聚的心情。但是自从我成为了一名北京南站的春运志愿者之后，深深感受到了离家在外的游子那种对家、对亲人、对团聚的渴望。
记得那天晚上，当一名旅客向我询问能否买到回乡的火车票时，那焦急的神情打动了我。他说他刚从国外务工回来，一下飞机就直奔火车站买火车票，就是希望能够早一点回家。看到他双眉紧缩，生怕买不到回乡的车票，我把他带到发售全国票务的售票处并安慰他：“放心，一定可以回家过年的。”并报以诚恳的微笑，听着这话旅客一下子也平抚了许多。
为期十五天的志愿服务已经过半，在这些天中，我和我的志愿者伙伴们对北京南站由不甚了解到几乎可以称为“南站通”。现在，当旅客向我们询问不同车次的检票口时，我们已经可以不用查询资料而脱口而出;但外国游客向我们询问问题时，志愿者们可以用流利的外语给出满意的答复，那种身为一名中国人、身为一名中国志愿者的自豪感油然而生。
目睹到了人们匆匆返乡的身影和春运铁路工作者的艰辛，当我作为一名志愿者服务铁路春运，我也认识到自己服务的重要性。为了能够让每位顶着北京萧瑟寒风进站乘车的旅客能够安全、顺利的回家过年，我们积极引导旅客进站上车，耐心的解答旅客提出的各种问询。无论工作多么艰辛，在服务旅客时我们的脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上归乡的征程，我们的心情是快乐的，我们要用我们的努力和微笑温暖了整个春运，温暖每一位乘车旅客的心。看着每一位被我们帮助的旅客顺利进站，听着耳边传来的一声声“感谢”，我们的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。也许这就是我和我的志愿者伙伴们坚持在最艰苦的岗位上的源动力。
南站的晚上，人头攒动，而我们站在各自的岗位上默默的为北京“春运”奉献自己的一份热忱。
祝愿每一位思乡的旅客一路平安，新春快乐!