KB2839229补丁电脑更新后无法开机

昨天是端午节过后的首个工作日，在位于莘庄北广场的联想特约维修点，前来修电脑的客户早早就排起了长队，大多数人都是按照电脑中杀毒软件的提示操作，安装修复补丁后出现蓝屏，无法正常开机。记者在采访中发现，此类故障已成为各大电脑维修点近期主要的维修任务，而受害者绝大多数是免费杀毒软件用户。 　　装完补丁后电脑无法开机 　　“从端午节开始，就有开不了机的电脑送过来，这两天我至少修了三十几台。 ”昨天中午，在莘庄北广场的联想特约维修点，工作人员指着长长的队伍告诉记者，不少来修电脑的都是因为按照电脑中杀毒软件的提示操作，安装修复补丁后出现蓝屏，电脑无法正常开机。 　　家住闵行的张阿姨拎着沉重的台式机主机箱一脸无奈地说，她的电脑平时用于上网和打牌，孙子为她安装了免费杀毒软件。端午节那天，张阿姨照例用杀毒软件扫描更新电脑后，发现电脑显示“登录进程初始化失败”，无法再使用。维修人员说，导致电脑蓝屏或无法开机的故障，是一个叫做KB2839229的漏洞，如果用户按免费杀毒软件提示，直接进行修复很容易出现问题。在接到大量用户的反馈后，几家知名的免费杀毒软件企业已在第一时间停止了该补丁的推送，并建议用户谨慎安装该补丁。 　　记者随后致电戴尔、宏基、华硕等多家电脑厂商的售后维修电话后发现，端午节后各维修点均出现大量此类蓝屏机，维修人员不得不加班维修，为客户重装系统。 　　杀毒软件免费收费存争议 　　对于这次蓝屏风波的罪魁祸首，目前业内说法不一。有人指微软的补丁本身有问题，也有人认为某些杀毒软件“误杀”补丁，还有人质疑免费杀毒软件没有内测补丁的兼容性就抢先推送给客户。 　　对绝大多数普通电脑用户而言，如何减少此类风险显得更为重要。业内人士介绍，随着国内网络安全形势的日益严峻，部分免费杀毒厂商被曝打着“帮助”用户修补系统漏洞的大旗恶意推广自己的浏览器产品、肆意篡改用户账号信息等流氓行为，这些为用户正常使用网络带来前所未有的干扰与威胁。 　　上海市信息安全行业协会副秘书长王怀宾表示，免费杀毒软件的横空出世，曾对个人用户防病毒意识的普及发挥过很大作用。而杀毒软件“免费模式”和“收费模式”哪个更好的争议也曾持续多年。王怀宾介绍，出于安全性和可靠性的考虑，几年前证券、保险等行业就曾下发文件，要求用于生产系统的电脑不安装免费杀毒软件。 　　据卡巴斯基华东区销售总监蒋江雨介绍，目前国内机构用户中90%均使用收费杀毒软件，其中包括四大国际品牌卡巴斯基、赛门铁克、迈克菲和趋势科技。卡巴斯基个人用户在2009年曾遭遇免费杀毒软件挑战，业绩大幅下滑后，在2013年却上升了30%左右。蒋江雨分析，免费杀毒软件无法根本解决问题且存在推送广告的困扰、收费杀毒软件价格降至 “白菜价”是最主要原因。 　　有专业人士建议，随着收费杀毒软件轮番降价，最低年费仅要56元，有更高安全需求的用户可以考虑回归使用可靠性更高的收费杀毒软件。