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    个人简历  
    个人信息:   更新日期:   无照片
    姓  名: 中国万业宝网 国籍: 中国
    目前所在地: 天河区 民族: 汉族
    户口所在地: 湖北 身材: 156 cm 40 kg
    婚姻状况: 未婚 年龄: 27
    诚信徽章:   人才测评:  
     求职意向及工作经历
    人才类型: 普通求职 
    应聘职位: 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、外贸跟单/跟单助理、服装/纺织/皮革跟单:
    工作年限: 3 职称: 无职称
    求职类型: 全职 可到职日期: 随时
    月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州 广州 广州
    个人工作经历:
    公司名称: 起止年月:2015-03 ~ 2015-08广州阿莉斯贸易有限公司天河分公司
    公司性质: 私营企业所属行业:批发/零售
    担任职务: eBay客服 
    工作描述: 1.主要负责Ebay电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度。 
    2.处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息。 
    3.为客户解决在产品使用时遇到的问题;用PayPal发账单,提供线下交易给客人。 
    4.与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系。 
    5.处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,让客人满意售后服务。 
    离职原因: 寻找发展空间 
     
    公司名称: 起止年月:2015-02 ~ 2015-02美安饰品有限公司
    公司性质: 民营企业所属行业:贸易/进出口
    担任职务: eBay销售 
    工作描述: 产品描述,广告上传,促销等. 
    离职原因: 待遇 
    志愿者经历:  
     
     教育背景
    毕业院校: 中国地质大学继续教育学院
    最高学历: 本科获得学位: 学士 毕业日期: 2015-06-01
    所学专业一: 商务英语 所学专业二: 法语
    受教育培训经历:
    起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
    2015-04 2015-07 广州百得百英语 英语教师 --  
     
     语言能力
    外语: 英语 优秀    
    其它外语能力: 法语一般
    国语水平: 优秀 粤语水平: 较差
     
     工作能力及其他专长
      能够独立操作eBay账户,解答客人对产品的疑问,回复客人邮件,销售产品.
    1.负责eBay店铺欧美地区产品销售,产品信息发布,做好市场信息的收集,分析,掌握市场动态。
    2.管理eBay 账号,负责产品资料整理,产品上传,确保店铺销售正常运作。
    3.为客户提供专业的咨询,解决客户在产品使用时遇到的问题。
    4.处理客户邮件及查询,提供售前售后咨询服务,订单追踪信息,维护与客户之间的关系,保持店铺的好评率和信誉度。
    5.处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,让客人满意售后服务。
     
     详细个人自传
      在校期间,成绩优秀,思想上进,表现良好;刻苦学习专业知识,积极参加各种公益活动;较好地处理与老师和同学之间的人际关系。本人性格随和,容易与人相处。生活乐观向上,较好地处理与同事之间的关系。工作态度端正,具有团队精神,愿为贵公司贡献一点自己的力量!在工作中,有较强的学习能力和思考问题的能力。工作期间,有较强地工作积极性,认真完成工作任务,刻苦钻研工作;在担任客服一职期间,解答客户售前售后咨询,灵活的处理客户投诉,保持店铺的好评率和信誉度;做销售工作时,准确的描述产品,恰当的处理产品的上架和下架。对电子商务有一定的认识和了解,希望将自己积累的知识在实际工作中发挥作用。





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