2015年烟草专卖局工作计划

 　　2015年烟草专卖局工作计划

　　2015年，我们将以“三大工程”为目标指引，开展专卖、营销及基础工作。

　　(一)找准专卖管理重点，实现打假破网新突破

　　一是强化队伍建设，确立目标点。明年我局(营销部)将继续以签定责任状的形式，强化队伍，明确目标，狠抓落实。2015年预定查获非法“三烟”**件，省标经营网络案件**起，市场净化率达到**%以上，完成省级新闻媒体宣传报道1篇。

　　二是紧贴市场实际，掌握新特点。通过运用“APCD”工作法，不断提高共享互动作用。同时，进一步加大与公安、工商等的协作力度，及时互通消息，健全情报信息网络。

　　(二)把握客户服务需求，保证卷烟销售平稳运行

　　一是保障卷烟销售平稳运行。一要根据市场，调整各所(部)计划策略。针对明年有可能出现的部分品牌限量情况，及时进行有针对性的销售，保障销量平稳增长;二要做好销售进度的全程跟踪，处理好销量和结构平衡关系。2015年，卷烟销售目标为**箱。

　　二是提高客户服务的实效性。加大客户经理的经营指导工作，突出消费引导,培育市场主导品牌，强化对替换品牌的宣传，力求卷烟品种满足市场需求，提高客户服务质量和客户满意度。

　　(三)严格规范运行，推进精细化管理

　　一是加强体系建设，以“142”平台运用为支撑，推进基础管理工作操作规范化，进一步理顺各项工作流程，突出信息系统的考核优化作用。

　　二是加强党建工作，大力开展党员群众路线教育工作活动，加强党员培训力度，夯实党员干部思想基础和素质基础。

　　三是提升职工思想政治工作。以十八届三中全会精神为指引，加强全局职工的思想政治教育，培养广大干部职工热爱企业、热爱岗位的主人翁意识。

　　四是开展创建工作，2015年，我们将继续开展文明创建、基层创优等工作，调动员工的工作积极性，提升全局工作新局面。