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5××大区3.66 3××大区4.12 2××县大区11.01 4 二、 XX年××县增值业务发展目标XX年增值业务主要收入指标：n 传统声讯业务 万n 人工信息服务 万n 小灵通短信 万 n 彩铃 万n 互联网增值业务 万n 号码百事通 万n 商务领航 万 XX年增值业务渗透率n 来显渗透率• 固话来显渗透率不低于 ％• 小灵通来显渗透率不低于 ％n 彩铃渗透率• 家庭固话彩铃渗透率大于 ％• 小灵通彩铃渗透率大于 ％• 企事业单位彩铃渗透率大于 ％ 三、 ××县XX年增值业务发展思路电信企业正处于向现代综合信息服务提供商转型的关键时期。增值业务已经成为电信运营业务业务收入的重要增长点。XX年，我局仍将以来电显示业务、彩铃业务和电话声讯业务为发展重点，同时积极开展互联网增值业务、商务领航、号码百事通等业务的发展。来电显示业务：作为我局增值业务中收入贡献最大的业务之一，目前渗透率达 ％。XX年我局将继续加大营销力度，争取新发展 ％，渗透率达 ％。1、加大来电显示业务宣传力度，利用电视、报纸、××县信息港等各种媒体广告，强化宣传。2、继续利用好大、商、公和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。3、对于新装电话用户，通过营业厅受理锁定新用户，进行一对一的营销服务。4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。彩铃业务：1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道，强力宣传彩铃业务，全面提升宣传效果，真正做到家喻户晓。2、关注彩铃用户的流失率，以稳定小灵通七彩铃音用户为重点，对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。3、组织电信员工，对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。3、细分市场，筛选用户，加大商务彩铃的发展力度。XX年主攻全县48家大客户单位，同时积极挖掘商业客户彩铃市场。电话声讯业务：1、重点推介生活向导声讯业务，强调声讯业务的实用性的特点，通过引发宣传单、宣传手册等，在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。2、在做好传统的高考、中考分数查询热线业务宣传外，积极与县城中小学，特别是××县高级中学、实验小学等学校联系，开展学生成绩查询服务，争取在广大用户中产生广泛的影响，树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。在做好这三大增值业务发展的同时，我局将加大其他增值业务的发展力度。互联网增值业务：切实做好互联星空业务、星空cbd业务、电子信箱、主机托管、虚拟主机等各类互联网增值业务的拓展工作。随着我县政府信息化的发展和政务网的建立，服务器托管和带宽租用需求将有所增加，电子信箱业务、网页制作，虚拟主机业务的需求也必将越来越大。XX年我局将着力做好这些用户的发展工作。号码百事通、商务领航业务：作为电信的新的增值业务的“号码百事通、商务领航”业务，我局将根据市公司的统一安排，积极做好推广工作。今年，将积极争取县政府支持，借建设政府电子政务网的机会，积极推广商务领航业务。在做好上述增值业务发展的同时，我局将更多地关注其他增值业务，如iptv等。认真做好使用和发展工作。