7月28日下午，四川省德阳什邡市邮政局城西邮政所主任杨波和她的同事们，面对持刀抢劫的歹徒，临危不惧、勇敢机智，采取有效的防范措施，成功阻止了歹徒的抢劫行为，保卫了人民生命财产安全。杨波被歹徒挟持，身受重伤依然冷静应对、顾全大局，后被送往医院。刘安东同志专门请四川省邮政公司转达对杨波的亲切问候，要求一定要照顾好杨波，让她早日康复。
“7·28”事件发生后，杨波的英勇行为深深震撼了人们，中国邮政集团公司党组非常牵挂杨波的伤情。刘安东高度赞扬了以杨波为代表的城西邮政所职工，充分肯定了四川邮政职工的职业素质和安全防范意识，要求大力弘扬杨波的高尚精神，号召大家向她学习。他指出，四川省公司总结的经验很正确，教育培训、防范意识、应急演练、安防设施、日常管理、突发处置“六到位”是成功防范案件的根本措施，各省（区、市）公司要，认真抓好防范演练和应急措施的落实。
集团公司副总经理李国华也致电四川省公司，向受伤职工表示慰问，并询问案件进展情况。
四川省公司总经理阮大平、副总经理廖涛分别看望、慰问了杨波和城西邮政所职工。阮大平赶赴什邡市慰问了杨波家属，并进入什邡市第二人民医院的重症监护室，看望、慰问已基本脱离生命危险的杨波。他关切地说：“我们会全力以赴治好你的伤，请你安心养伤，早日恢复健康！”瘦小的杨波身上插着各种检测仪器，身体十分虚弱，她用微弱的声音连说了几声“谢谢”。
8月2日，四川省公司迅即召开全省邮政安全生产电视电话会议，通报“7·28”持刀抢劫未遂案件，提出下一步防范措施。集团公司相关部门负责人、邮储银行总行有关负责人在北京会场远程参加会议。集团公司要求学习杨波同志忠于职守、爱岗敬业的精神，总结好这次案件中有效的应对措施，继续培养和增强职工的安全防范意识，提高邮政金融安全防范能力和水平。
会议要求四川省各级邮政部门进一步贯彻、落实集团公司关于加强邮政金融安全防范工作的相关精神和要求，将安防工作提高到“捍卫企业改革发展成果，保护职工生命安全”的高度，确保邮政金融安全运行；加强邮银配合，齐抓共管、共同防范；加强职工教育管理，营造规范经营管理氛围；加强检查工作，提高规章制度执行力；加快硬件建设，不断提升安全防范水平；加大处罚力度，举一反三，防患于未然。
会上，四川省公司和四川省邮政工会授予杨波“四川省邮政代理金融业务安防卫士”光荣称号、授予城西邮政所“四川省邮政代理金融业务安防先进集体”光荣称号。
【扩展阅读篇】
2014工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据2014工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因2014工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。2014工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，2014工作总结的标题由2014工作总结的单位名称、2014工作总结的时间、2014工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产2014工作总结”“××市××研究所1995年度2014工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度2014工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需2014工作总结提炼的东西，副标题往往指明2014工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年2014工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，2014工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代2014工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将2014工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对2014工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是2014工作总结的主体，一篇2014工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是2014工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是2014工作总结的中心和重点，是构成2014工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在2014工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在2014工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇2014工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇2014工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上2014工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，2014工作总结怎么写?个人2014工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分2014工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。